Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 18mw

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 18mw ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 18mw.org và các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức giải trí khác do 18mw cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 18mw.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 18mw cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Người chơi phải đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 18mw từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18mw, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18mw nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 18mw. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 18mw khuyến nghị Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 18mw
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

18mw có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3 Tạm khóa và đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 18mw. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người chơi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

18mw hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. 18mw không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. 18mw chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống của chúng tôi.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống của 18mw xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi. Các lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" do sự cố kết nối mạng hoặc lỗi hệ thống sẽ được xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp phần mềm được 18mw ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 18mw là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

18mw có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản của Người chơi.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 18mw đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30 tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Quyền từ chối và thu hồi thưởng

18mw có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 18mw:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 18mw cho các mục đích bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 18mw

8 Chơi Có Trách Nhiệm

18mw cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động khi Người chơi đã sử dụng dịch vụ quá thời gian đã đặt

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không lành mạnh, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

18mw cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18mw không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do Người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán

10 Chấm Dứt Tài Khoản

18mw có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 18mw có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được bảo lưu và hoàn trả khi Người chơi liên hệ yêu cầu.

11 Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 18mw. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người chơi và máy chủ 18mw được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình giao dịch và đăng nhập.

12 Thay Đổi Điều Khoản

18mw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.